Pourquoi je n'arrive pas à faire vérifier mon identité ?

Hello cher PaySiker,
Si votre compte est toujours non vérifié, eh bien bon nombres de raisons peuvent justifier cela. lisez jusqu'à pour tout savoir:

Cela est sûrement dû à l'une des raisons suivantes :

Votre pièce d'identité a expiré;
Vous avez fourni un récépissé valide mais, il manque votre acte de naissance;
Vous avez fourni une pièce d'identité qui ne fait plus partie des documents exigés par le régulateur : permis de conduire, carte scolaire, passeport et CNI étrangers, etc.
Vous n'avez pas fourni votre NIU (Numéro d'identification Unique fournit par la plateforme des impôts;
Vous avez fait un selfie n’est pas conforme;
Vous n'avez pas fourni tous les informations demandées.

Pour être sûr que vous n’êtes pas dans un de ces cas, veuillez contacter immédiatement le service client via le chat de l’application.


Nous sommes tenus par la réglementation de tenir vos informations à jour.

Pour rappel, les pièces d'identité valides sont :

CNI Camerounaise valide
Récépissé Camerounais + acte de naissance
Passeport Camerounais valide
Permis de résidence Camerounais Valide

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience PaySika.

A bientôt pour de nouvelles découvertes !

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Mis à jour le : 28/03/2025