Comment lever une restriction du compte ?
Votre compte a été restreint ? Pas de panique !
Bonjour,
Pour lever cette restriction et continuer à utiliser votre compte, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les éléments suivants :
Etape 1 : Recopiez le texte suivant sur une feuille de RAM ou tout support présentable :
Je soussigné Monsieur/Madame......., Né le ..... à .......
Déclare sur l'honneur que je suis bien le détenteur du compte ouvert dans les livres de PaySika, associé à mon numéro de téléphone....... au soutien des pièces que j'ai fournies, en particulier mon Passeport/CNI/Récépissé Numéro..... délivré le....... à ......
Je confirme l'authenticité des dits documents, et je reconnais qu'en cas de production de faux documents, ou d'utilisation de mon compte à des fins frauduleuses, outre la clôture dudit compte, je m'expose à des poursuites judiciaires conformément aux lois et règlements en vigueur.
Fait à ....
Signature (suivi du nom et prénom)
Etape 2 :
Signez le document.
Etape 3 :
Faites une vidéo de vous, entrain de lire le document tout en montrant votre visage.
Etape 4 :
Vous devez nous envoyer
Votre document signé,
La vidéo que vous avez enregistré,
Les justificatifs de vos 3 derniers paiements en ligne avec la cartes bancaire XAF,
Votre justificatif de revenus (voir les différents types de justificatifs ci-dessous)
Merci de bien vouloir nous envoyer les éléments demandés à l’adresse suivante : kyc@paysika.co. Si nous ne recevons pas ces éléments dans le délai imparti, votre compte restera restreint jusqu’à ce que la vérification soit complétée.
Nous comprenons que cette procédure peut sembler contraignante, mais elle est essentielle pour assurer la sécurité de nos utilisateurs et la conformité de nos services.
En tant entreprise financière digitale, la réglementation nous impose de renforcer nos mesures de KYC, notamment par la production outre la photo, d’une vidéo qui atteste que vous êtes bien le détenteur du compte avec les pièces à notre disposition.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement
Equipe Conformité PaySika
Voici une liste non exhaustive des justificatifs de revenus :
Si vous êtes employé.e :
Bulletin de paie,
Si vous êtes en Freelance :
RCCM
Attestation de conformité fiscale
Attestation de non redevance ,
Si vous êtes Etudiant.e :
Attestation de scolarité ou
Bulletin de paie ou
Preuve de paiement mensuel pour travail
Bonjour,
Pour lever cette restriction et continuer à utiliser votre compte, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les éléments suivants :
Etape 1 : Recopiez le texte suivant sur une feuille de RAM ou tout support présentable :
Je soussigné Monsieur/Madame......., Né le ..... à .......
Déclare sur l'honneur que je suis bien le détenteur du compte ouvert dans les livres de PaySika, associé à mon numéro de téléphone....... au soutien des pièces que j'ai fournies, en particulier mon Passeport/CNI/Récépissé Numéro..... délivré le....... à ......
Je confirme l'authenticité des dits documents, et je reconnais qu'en cas de production de faux documents, ou d'utilisation de mon compte à des fins frauduleuses, outre la clôture dudit compte, je m'expose à des poursuites judiciaires conformément aux lois et règlements en vigueur.
Fait à ....
Signature (suivi du nom et prénom)
Etape 2 :
Signez le document.
Etape 3 :
Faites une vidéo de vous, entrain de lire le document tout en montrant votre visage.
Etape 4 :
Vous devez nous envoyer
Votre document signé,
La vidéo que vous avez enregistré,
Les justificatifs de vos 3 derniers paiements en ligne avec la cartes bancaire XAF,
Votre justificatif de revenus (voir les différents types de justificatifs ci-dessous)
Merci de bien vouloir nous envoyer les éléments demandés à l’adresse suivante : kyc@paysika.co. Si nous ne recevons pas ces éléments dans le délai imparti, votre compte restera restreint jusqu’à ce que la vérification soit complétée.
Nous comprenons que cette procédure peut sembler contraignante, mais elle est essentielle pour assurer la sécurité de nos utilisateurs et la conformité de nos services.
En tant entreprise financière digitale, la réglementation nous impose de renforcer nos mesures de KYC, notamment par la production outre la photo, d’une vidéo qui atteste que vous êtes bien le détenteur du compte avec les pièces à notre disposition.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement
Equipe Conformité PaySika
Voici une liste non exhaustive des justificatifs de revenus :
Si vous êtes employé.e :
Bulletin de paie,
Si vous êtes en Freelance :
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Attestation de conformité fiscale
Attestation de non redevance ,
Si vous êtes Etudiant.e :
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Bulletin de paie ou
Preuve de paiement mensuel pour travail
Mis à jour le : 05/06/2024
Merci !