Pourquoi je n'arrive pas à vérifier mon identité ?

Hello cher PaySiker,
Si votre compte est toujours non vérifié. Nous vous assurons qu'il ne s'agit pas d'une erreur.

Cela est sûrement dû à l'une des raisons suivantes :

Votre pièce d'identité a expiré
Vous avez fourni un récépissé valide mais, il manque votre acte de naissance
Vous avez fourni une pièce d'identité qui ne fait plus partie des documents exigés par le régulateur : permis de conduire, carte scolaire, passeport et CNI étrangers, etc.
Vous n'avez pas fourni votre NIU (Numéro d'identification Unique fournit par la plateforme des impôts
Vous avez fait un selfie n’est pas conforme
Vous n'avez pas fourni tous les informations demandées

Pour être sûr que vous n’êtes pas dans un de ces cas, veuillez contacter immédiatement le service client via le chat de l’application.

Vous devez savoir que ces éléments sont importants pour que vous repreniez votre ancien statut.

Nous sommes tenus par la réglementation de tenir vos informations à jour.

Pour rappel, les pièces d'identité valides sont :

CNI Camerounaise valide
Récépissé Camerounais + acte de naissance
Passeport Camerounais valide
Permis de résidence Camerounais Valide

Mis à jour le : 21/10/2024