Articles sur : Questions Fréquentes

Typologies de restrictions d’un compte paysika

Pour un dépassement de plafond de recharge sans raison valable, une suspicion de fraude, l’utilisation de la carte dans une zone non autorisée, …vous pouvez voir votre compte PaySika restreint ou pire, votre carte supprimée. Prêtez attention à chaque cas listé ci-dessous, et n’hésitez pas à contacter notre support en cas de besoin.

"MOMO_DEPOSIT" : Lorsque vous avez dépassé la limite de dépôt

 "P2P_TRANSFER" : Lorsque votre compte n’est pas encore « vérifié », il y a une limite de transactions à ne pas franchir. L’idéal serait, pour éviter tout désagrément, de se rassurer d’avoir un compte PaySika « Vérifié ».

"MOMO_WITHDRAWAL" : Dans ce cas, des soupçons de fraude financière pèsent sur l’utilisateur de la carte. Pour contrer la menace, le compte sera restreint et le service « Retrait » sera non opérationnel pour un moment. Si vous ne reconnaissez aucunement ces actions, il vous suffit d’envoyer au support PaySika une preuve que toutes vos transactions sont légales et justifiées.

Cas des cartes bancaires USD



"USD_CARD_CREATE" : Si vous atteignez la limite de cartes USD qui vous est autorisée par semaine, par mois ou par année, votre compte court le risque d’être restreint.

" USD_CARD_INFOS" : Evitez d’effectuer des transactions sachant que votre compte PaySika est encore sous audit. Si vous enfreignez cette règle, votre compte sera restreint et vous n’aurez plus accès aux informations de votre carte USD.

" USD_CARD_DELETE" : Chez PaySika, il y a également une limite de restrictions autorisée. Lorsque vous la franchissez, vous encourrez à la suppression de votre carte USD.

" USD_CARD_DEPOSIT" : Cette restriction survient dans les cas de double réception des fonds. Si nous constatons cela, nous nous verrons contraints de restreindre votre compte et suspendre momentanément le service « Dépôt » sur votre carte USD, question de limiter les dégâts.

" USD_CARD_WITHDRAWAL" : Si le problème de double réception des fonds après une transaction persiste, vous ne serez plus en mesure ni en droit d'effectuer des retraits sur votre carte USD jusqu'à nouvel ordre, 

Cas des cartes bancaires XAF



"** XAF_CARD_CREATE"** : Si vous atteignez la limite de cartes XAF qui vous est autorisée par semaine, par mois ou par année, votre compte court le risque d’être restreint.

" XAF_CARD_INFOS" : Evitez d’effectuer des transactions sachant que votre compte PaySika est encore sous audit. Si vous enfreignez cette règle, votre compte sera restreint et vous n’aurez plus accès aux informations de votre carte XAF.

" XAF_CARD_DELETE" : Si dans un délai relativement court il vous arrive de supprimer et recréer des cartes après un certain nombre de transactions, il se pourrait que notre partenaire, pour des raisons de sécurité, stoppe ce processus et enclenche la restriction de votre compte.

" XAF_CARD_DEPOSIT" : Si vous essayez de déposer des fonds sur votre carte XAF sachant que votre compte est sous audit, votre compte sera restreint et le service « Dépôt » sera temporairement indisponible.

" XAF_CARD_WITHDRAWAL" : Si vous essayez de déposer des fonds sur votre carte XAF sachant que votre compte est sous audit, votre compte sera restreint et le service « Retrait » sera temporairement indisponible.

" LOGIN" : Après audit, il peut s’avérer que vous ne soyez pas autorisé à utiliser l’application en raison des règles applicables. Pour avoir plus de détails concernant ces règles, contactez-nous via nos médias sociaux.

Contactez nous ici via le chat sur lien : https://link.paysika.co/contactez-nous

Mis à jour le : 05/04/2024

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