Les frais de partenaire chez PaySika : On vous dit tout !
Chez PaySika , nous vous offrons la possibilité de faciliter vos paiements en ligne grâce à notre carte bancaire virtuelle gratuite. Cependant, comme toute institution financière, nous sommes soumis à des frais liés aux transactions, qui malheureusement ne dépendent pas directement de nous.
Récemment, certains d’entre vous ont remarqué l’apparition de frais supplémentaires appelés "frais de partenaire" sur vos transactions. Nous comprenons que cela puisse susciter des questions, et c’est pourquoi nous tenons à vous expliquer en détail ce que ces frais représentent et comment ils fonctionnent.
1. Qu’est-ce que les frais de partenaire ?
Il est important de comprendre que nous sommes une fintech, et que nous devons nous adapter au marché sur lequel nous évoluons. Ainsi, certains frais nous sont facturés par nos partenaires pour chaque transaction effectuée sur votre compte PaySika. Ces frais incluent :
· Frais de recharge de compte et de carte : Nous avons pris en charge la totalité de ces frais, ce qui explique pourquoi les recharges sont gratuites.
· Frais de retrait de la carte : Nous avons décidé de partager ces frais avec vous. Une somme fixe de 120 FCFA sera prélevée, quel que soit le montant retiré. Sachez que nous couvrons une autre partie de ces frais.
· Frais de paiement dans d'autres devises : Les frais de partenaire sont appliqués pour tout paiement effectué dans une devise autre que le FCFA. Ces frais, qui ne dépendent pas de nous, nous sont imposés par nos partenaires (Visa) en raison du contexte socio-politique mondial qui impacte les opérations financières en ligne.
Les frais de partenaire représentent le montant que notre partenaire (Visa) nous prélève pour chaque paiement effectué dans une autre devise. Ces frais de partenaire sont nécessaires pour garantir :
· La conversion de devises.
· La fluidité et la sécurité des paiements internationaux.
Ces frais nous ont été récemment imposés en raison du contexte socio-politique mondial actuel, qui affecte les opérations financières en ligne.
Réduction des frais de partenaire :
Dans un souci de transparence et pour encourager nos utilisateurs, nous avons décidé de réduire ces frais de la manière suivante :
· 500 FCFA pour les paiements inférieurs à 16 000 FCFA.
· 350 FCFA pour les paiements supérieurs à 16 000 FCFA.
Ces frais ne sont pas directement ajoutés au montant de votre paiement. Deux cas peuvent se présenter lors de leur prélèvement :
Déduction immédiate : Si vous avez suffisamment de fonds sur votre carte, les frais seront déduits au moment du paiement.
Déduction différée : Si vous ne disposez pas du montant correspondant aux frais de partenaire sur votre carte, le paiement sera tout de même validé, mais les frais seront mis en attente ("pending"). Ils seront ensuite débités lors de votre prochaine recharge. Il est important de noter que ce débit ne concerne pas les frais de recharge. Vous verrez d'ailleurs une mention distincte sur le reçu, indiquant que ces frais sont liés à la transaction effectuée.
2. Nos recommandations pour optimiser vos frais
Pour minimiser l’impact de ces frais sur votre budget, voici quelques conseils pratiques :
a. Assurez-vous d’avoir suffisamment de fonds
Pour éviter que les frais de partenaire soient reportés lors de votre prochaine recharge, assurez-vous toujours d’avoir assez de fonds disponibles sur votre carte au moment des transactions.
b. Réduisez le nombre de petits paiements
Les paiements inférieurs à 16 000 FCFA entraînent des frais fixes de 500 FCFA , tandis que les paiements supérieurs à ce montant ne coûtent que 350 FCFA . Pour économiser, nous vous conseillons de regrouper vos paiements autant que possible.
c. Optimisez vos paiements sur Facebook/Meta
Si vous utilisez Facebook Ads , ajustez vos paramètres pour augmenter le plafond de paiement supérieur à 16 000 FCFA . Ainsi, vos paiements seront regroupés et facturés une seule fois, réduisant ainsi les frais de partenaire.
Conclusion
Nous savons que ces frais peuvent être frustrants, mais ils sont incontournables pour garantir la qualité et la sécurité de nos services. Chez PaySika , nous restons engagés à rendre votre expérience aussi fluide et économique que possible. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité !
Récemment, certains d’entre vous ont remarqué l’apparition de frais supplémentaires appelés "frais de partenaire" sur vos transactions. Nous comprenons que cela puisse susciter des questions, et c’est pourquoi nous tenons à vous expliquer en détail ce que ces frais représentent et comment ils fonctionnent.
1. Qu’est-ce que les frais de partenaire ?
Il est important de comprendre que nous sommes une fintech, et que nous devons nous adapter au marché sur lequel nous évoluons. Ainsi, certains frais nous sont facturés par nos partenaires pour chaque transaction effectuée sur votre compte PaySika. Ces frais incluent :
· Frais de recharge de compte et de carte : Nous avons pris en charge la totalité de ces frais, ce qui explique pourquoi les recharges sont gratuites.
· Frais de retrait de la carte : Nous avons décidé de partager ces frais avec vous. Une somme fixe de 120 FCFA sera prélevée, quel que soit le montant retiré. Sachez que nous couvrons une autre partie de ces frais.
· Frais de paiement dans d'autres devises : Les frais de partenaire sont appliqués pour tout paiement effectué dans une devise autre que le FCFA. Ces frais, qui ne dépendent pas de nous, nous sont imposés par nos partenaires (Visa) en raison du contexte socio-politique mondial qui impacte les opérations financières en ligne.
Les frais de partenaire représentent le montant que notre partenaire (Visa) nous prélève pour chaque paiement effectué dans une autre devise. Ces frais de partenaire sont nécessaires pour garantir :
· La conversion de devises.
· La fluidité et la sécurité des paiements internationaux.
Ces frais nous ont été récemment imposés en raison du contexte socio-politique mondial actuel, qui affecte les opérations financières en ligne.
Réduction des frais de partenaire :
Dans un souci de transparence et pour encourager nos utilisateurs, nous avons décidé de réduire ces frais de la manière suivante :
· 500 FCFA pour les paiements inférieurs à 16 000 FCFA.
· 350 FCFA pour les paiements supérieurs à 16 000 FCFA.
Ces frais ne sont pas directement ajoutés au montant de votre paiement. Deux cas peuvent se présenter lors de leur prélèvement :
Déduction immédiate : Si vous avez suffisamment de fonds sur votre carte, les frais seront déduits au moment du paiement.
Déduction différée : Si vous ne disposez pas du montant correspondant aux frais de partenaire sur votre carte, le paiement sera tout de même validé, mais les frais seront mis en attente ("pending"). Ils seront ensuite débités lors de votre prochaine recharge. Il est important de noter que ce débit ne concerne pas les frais de recharge. Vous verrez d'ailleurs une mention distincte sur le reçu, indiquant que ces frais sont liés à la transaction effectuée.
2. Nos recommandations pour optimiser vos frais
Pour minimiser l’impact de ces frais sur votre budget, voici quelques conseils pratiques :
a. Assurez-vous d’avoir suffisamment de fonds
Pour éviter que les frais de partenaire soient reportés lors de votre prochaine recharge, assurez-vous toujours d’avoir assez de fonds disponibles sur votre carte au moment des transactions.
b. Réduisez le nombre de petits paiements
Les paiements inférieurs à 16 000 FCFA entraînent des frais fixes de 500 FCFA , tandis que les paiements supérieurs à ce montant ne coûtent que 350 FCFA . Pour économiser, nous vous conseillons de regrouper vos paiements autant que possible.
c. Optimisez vos paiements sur Facebook/Meta
Si vous utilisez Facebook Ads , ajustez vos paramètres pour augmenter le plafond de paiement supérieur à 16 000 FCFA . Ainsi, vos paiements seront regroupés et facturés une seule fois, réduisant ainsi les frais de partenaire.
Conclusion
Nous savons que ces frais peuvent être frustrants, mais ils sont incontournables pour garantir la qualité et la sécurité de nos services. Chez PaySika , nous restons engagés à rendre votre expérience aussi fluide et économique que possible. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité !
Mis à jour le : 11/03/2025
Merci !